İPTAL VE İADE POLİTİKASI

1. Kapsam
Bu İptal ve İade Politikası, www.leggfly.com (“Site”) üzerinden Fashion Time Tekstil ve Dış Tic. Ltd. Şti. (“Leggfly” veya “Firma”) tarafından satışı gerçekleştirilen tüm ürünler için geçerlidir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan Firmamız, iade ve değişim süreçlerini açık, güvenilir ve mevzuata uygun şekilde yürütmeyi taahhüt eder.

2. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketiciler, teslim aldıkları ürünü 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.

• Cayma süresi, ürünün müşteriye teslim edildiği gün başlar.

• Sürenin son günü resmi tatil veya hafta sonuna denk gelirse, izleyen ilk iş günü geçerli sayılır.

3. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş olmalıdır.

• Orijinal ambalaj, etiket, kutu ve aksesuarlar eksiksiz şekilde iade edilmelidir.

• Üründe herhangi bir deformasyon, leke, koku veya kullanıcı hatası kaynaklı hasar bulunmamalıdır.

• Ayakkabı tabanı, giysi üzerindeki dikişler ve etiketler ilk günkü gibi korunmalıdır.

İade başvurusundan önce, sipariş numarası, iade nedeni ve ürün fotoğraflarını içeren bir e-posta info@leggfly.com adresine gönderilmelidir.

4. İade Süreci

• Müşteri, iade talebini  info@leggfly.com e-posta adresi üzerinden bildirir.

• Firma, başvuruyu 2 iş günü içinde değerlendirir ve müşteriye onay durumu hakkında bilgi verir.

• İade onaylanması durumunda, müşteriye ücretsiz iade kargo etiketi veya anlaşmalı kargo kodu iletilir.

• Ürün, Leggfly depolarına ulaştığında kalite kontrol ekibi tarafından incelenir.

• İade kabul edilirse, ödeme tutarı 7 iş günü içinde siparişin ödendiği yöntemle müşteriye geri iade edilir.

5. İstisnalar – İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade talepleri kabul edilmez:

• İç çamaşırı, mayo, bikini gibi hijyen kurallarına tabi ürünlerde hijyen bandı açılmışsa,

• Alerjen ürünler veya kişiye özel üretilmiş (örneğin isim baskılı) ürünler,

• Kampanyalı veya indirimli ürünler, ilgili kampanya koşullarında aksi belirtilmediği sürece,

• Tüketici hatası nedeniyle zarar görmüş ürünler (yıkama, kesme, sökme vb.)

6. Değişim Talepleri

Şu an için ürün değişimi yapılamamaktadır. Değişim talebi olan kullanıcılar, ürünlerini iade ederek yeniden sipariş oluşturmalıdır.

7. İletişim Bilgileri
Unvan: Fashion Time Tekstil ve Dış Tic. Ltd. Şti.
Adres: Oruçreis Mah. Giyimkent Cd. 066 Blok No:52, 34235 Esenler/İstanbul
Telefon: (0212) 603 03 90
E-posta: info@leggfly.com

İade süreçleri hakkında detaylı bilgi için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
www.leggfly.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz her alışveriş, bu iade politikamızı kabul ettiğiniz anlamına gelir.